HipChat

HipChat es una solución de comunicación integrada diseñada para empresas, que combina chat, mensajería instantánea, comunicaciones de voz y uso compartido de archivos en la nube en una plataforma integrada de manera fluida. Si esto te suena, es porque debería. HipChat ofrecía la mayoría de los mismos servicios que Slack antes de que este último se hiciera popular en el mercado, y aunque no ha logrado mantener el ritmo con su más popular hermano espiritual, sigue siendo un software impresionante.

HipChat está construido principalmente para ser utilizado por empresas, y su principal atractivo es cómo ha logrado segmentar los diferentes chats para diferentes departamentos, facilitando así las a veces complejas comunicaciones necesarias para las grandes empresas modernas. La interfaz es sumamente simple. Un panel a la derecha proporciona a los usuarios una lista de todas las salas de chat de las que son miembros, y debajo hay una lista de todos los miembros en el equipo que se ha seleccionado actualmente. La sección del medio sirve como el tablero para el equipo seleccionado, mientras que un panel a la derecha lleva el registro de todos los miembros activos. Es un sistema inteligente que te permite acceder a toda la información vital que necesitas con solo un vistazo y facilita profundizar en las conversaciones.

El sistema de chat es versátil, lo que facilita la creación de grupos que cubren todo, desde conversaciones técnicas para equipos especializados hasta boletines de toda la empresa. También hay una gran cantidad de opciones administrativas, por lo que los administradores tienen mucho control sobre quién tiene acceso a qué. Las salas son fáciles de unirse, y vienen acompañadas de una gran biblioteca de emoticonos que puedes usar para crear experiencias más personalizadas. La interfaz de este panel central es especialmente ingeniosa, ya que integra todas las funciones de HipChat en una sola interfaz. En lugar de hacerte navegar a través de capas y capas de menús, funciona como una especie de tablón de anuncios virtual o muro de redes sociales y reúne todo, desde mensajes de voz hasta subidas de archivos y conversaciones de chat, en un solo lugar. Aunque no puede competir con Slack en términos de integraciones, tampoco se queda corto en este departamento. Entre las integraciones notables se incluyen ZenDesk y Asana.

Desafortunadamente, HipChat ya no se actualiza activamente. El software fue eventualmente reemplazado por su sucesor Stride y más tarde se integró en Slack. Aunque el conjunto de características es bastante impresionante, ya no está siendo soportado. Aunque puede ser una curiosidad interesante para historiadores de internet o una herramienta para individuos a quienes no les importa que el software se mantenga al día con las últimas tendencias, no esperes que continúe siendo competitivo con las principales plataformas de chat empresarial en el mercado actual. HipChat está programado para ser descontinuado por completo en el transcurso de 2019, a medida que los usuarios actuales son trasladados a la plataforma existente de Slack.